Parlez-vous ou communiquez-vous ?

Depuis l'aube de l'humanité, les mots ont été nos compagnons fidèles. Ils ont façonné nos pensées, nos cultures et nos civilisations. Chaque terme que nous employons porte en lui l'empreinte du temps, une histoire riche et complexe qui témoigne de l'évolution de nos sociétés.

L'étymologie, cette science dédiée à l'étude de l'origine des mots, nous offre une plongée fascinante dans le passé, révélant comment nos langages se sont construits, transformés et enrichis au fil des siècles.

Prenons le mot "étymologie" lui-même. Issu du grec ancien "etumologia", il est composé de "étumos" signifiant "vrai" et de "logia" désignant "l'étude". Ainsi, l'étymologie est littéralement "l'étude du vrai"

Comprendre l'histoire des mots, c'est aussi saisir les nuances subtiles entre des termes apparemment proches. Par exemple, "parler" et "communiquer" semblent similaires, mais leurs étymologies et usages diffèrent.

"Parler" vient du latin "parabolare", signifiant "raconter", tandis que "communiquer" dérive de "communicare", "mettre en commun". Ainsi, parler, c'est émettre des sons, s'exprimer par la parole, alors que communiquer implique une mise en relation, un partage, une transmission de compréhension.

Cette distinction est fondamentale dans notre quête d'une communication efficace. Parler est une action unilatérale, souvent centrée sur l'émetteur, tandis que communiquer est un processus bilatéral, engageant à la fois l'émetteur et le récepteur dans une dynamique d'échange et de compréhension mutuelle.

Distinction entre parler et communiquer

Pour illustrer l'importance de cette distinction, considérons l'exemple de Steve Jobs lors de la présentation du premier iPhone en 2007. Il ne s'est pas contenté de parler des caractéristiques techniques de l'appareil ; il a communiqué une vision, une expérience, captivant son auditoire par une narration engageante et une démonstration intuitive. Cette approche a permis de transformer une simple présentation en un moment marquant de l'histoire de la technologie.

De même, dans le domaine de la mode, Coco Chanel n'a pas seulement parlé de ses créations ; elle a communiqué une philosophie de libération et d'émancipation féminine. En introduisant des vêtements comme le pantalon pour femmes, elle a défié les conventions sociales de son époque, utilisant la mode comme un langage pour transmettre des idées progressistes.

Ces exemples démontrent que la communication efficace va au-delà de la simple parole. Elle nécessite une compréhension profonde de son auditoire, une adaptation au contexte et l'utilisation de moyens variés pour transmettre un message de manière claire et impactante.

La distinction entre "parler" et "communiquer" est subtile mais cruciale. Parler, c'est émettre des sons, exprimer des mots. Communiquer, c'est établir une connexion, partager et faire comprendre un message. Cette nuance est essentielle, car une communication efficace va bien au-delà des simples mots prononcés.

Parler, c'est raconter ses intérêts, ses anecdotes, souvent dans un monologue. Communiquer, c'est s'informer de l'autre, comprendre son point de vue et établir un échange bidirectionnel.

Depuis la nuit des temps, ce monde s’est construit parce qu’on l’a déconstruit.

Et ce, avec une simple question. Pourquoi ? Pourquoi la Terre est ronde ? Pourquoi le soleil se couche ? Pourquoi les gens se comportent de telle manière ?

Depuis que nous sommes petits, la vraie question est “pourquoi”. Nous sommes animés par la curiosité. Alors non, la curiosité ne devrait pas être un vilain défaut. Mais belle qualité. Souventsous-exploitée.

Et si vous deveniez curieux à tel point de vous demander comment vous faire comprendre des autres ? Avec leur propre langage ? Leur geste ? En respectant leur contexte ?

Tout commence par la curiosité. L'intérêt pour l’autre. Rendre l’autre intéressant et intéressé par ce que vous avez à lui dire. Voyez la communication comme un jeu. Un jeu ayant le pouvoir de connecter parce qu’il nous titille. Il questionne. Il nous rend curieux. Il nous rend explorateur. Et il nous récompense. Alors on en redemande.

Le cerveau est friand de récompenses, et d’insolites. Alors donnez lui des récompences et des informations insolites.

Rien de tel pour briser la glace :

Saviez-vous que personne ne peut toucher son nez avec son coude ?

Saviez que seulement X% des gens pouvaient … ?

Les gens adorent les histoires bien racontées. Pas les affirmations en mode “je sais tout”, ni les opinions sorties du chapeau qui peuvent mener au rapport de force et vous faire prendre le risque d’être perçu comme arrogant ou pédant.

L'Art de la Communication Efficace

Communiquer efficacement est un art qui repose sur plusieurs principes clés :

• Clarté et Concision : Un message clair et concis est plus facilement compris et retenu. Évitez les informations superflues et allez droit au but. Utilisez des phrases courtes. Et imagées.

• Cohérence et Complétude : Assurez-vous que votre message est logique, bien structuré et complet, fournissant toutes les informations nécessaires à la compréhension. Avant de parler ou d'écrirer, pensez à une chose "qu'est-ce que l'autre doit retenir ?"

• Courtoisie et Empathie : Adoptez une attitude respectueuse et montrez de l'empathie envers votre interlocuteur pour établir une relation de confiance.

L'Importance du Langage Non Verbal

La communication ne se limite pas aux mots. Le langage corporel, les expressions faciales et le ton de la voix jouent un rôle important dans la transmission du message. Par exemple, un sourire peut en dire long et renforcer le message verbal. Tout comme le silence peut ponctuer votre propos. Contrairement à ce qu'on pourrait penser, un bon orateur n'est pas celui qui parle bien, mais celui qui sait faire passer ses messages avec les bonnes émotions.

Exemples et Anecdotes Illustratives

• Exemple 1 : Imaginez un manager qui annonce une nouvelle politique d'entreprise. S'il se contente de lire les directives sans engagement, les employés peuvent ne pas saisir l'importance du changement. En revanche, s'il explique les raisons derrière la politique, partage des anecdotes pertinentes et montre comment cela les affecte positivement, la communication devient plus efficace.

• Exemple 2 : Lors d'une présentation, utiliser des anecdotes personnelles peut rendre le discours plus engageant. Par exemple, raconter une expérience où une communication claire a conduit à un succès peut illustrer l'importance de bien communiquer.

Discours Célèbres Illustrant une Communication Efficace

• Discours de Steve Jobs à Stanford : En partageant des anecdotes personnelles et en adoptant un ton sincère, Jobs a su inspirer et motiver son audience, démontrant l'impact d'une communication bien maîtrisée.

• Martin Luther King Jr. – "I Have a Dream" (1963)
  Prononcé lors de la marche sur Washington, ce discours emblématique appelle à la fin du racisme et à l'égalité des droits civiques aux États-Unis.

• Nelson Mandela – Discours de libération (1990)
  Après 27 ans d'emprisonnement, Mandela s'adresse à la foule au Cap, réaffirmant son engagement envers la paix et la réconciliation en Afrique du Sud.

• Charles de Gaulle – Appel du 18 juin (1940)
  Depuis Londres, de Gaulle exhorte les Français à poursuivre la lutte contre l'occupation nazie, marquant le début de la Résistance française.

• Winston Churchill – "Du sang, du labeur, des larmes et de la sueur" (1940)
  Premier discours de Churchill en tant que Premier ministre britannique, il prépare la nation aux sacrifices nécessaires pour vaincre le nazisme.

• Simone Veil – Discours sur la loi relative à l'IVG (1974)
  En tant que ministre de la Santé, Veil défend avec courage la légalisation de l'interruption volontaire de grossesse en France.

Techniques pour Améliorer sa Communication

1. Jeu du Tabou : Essayez de transmettre votre message sans utiliser certains mots-clés. Cela vous oblige à reformuler et à clarifier vos idées, rendant votre communication plus adaptable.

2. Pratique de la Présentation Radio : Entraînez-vous à raconter une histoire en utilisant uniquement votre voix, en modulant le ton et l'émotion pour captiver votre auditoire.

3. Observation du Langage Non Verbal : Devenez attentif aux gestes et expressions des autres. Cela vous aidera à comprendre les signaux non verbaux et à ajuster votre propre communication en conséquence.

Questions à Se Poser pour Évaluer sa Communication

• Mon interlocuteur comprend-il réellement mon message ?

• Quel retour ai-je reçu ?

• L'essentiel de mon message a-t-il été retenu ?

• Mon message incite-t-il à l'action souhaitée ?

• Quelle émotion mon message génère-t-il ?

La communication est un outil puissant qui, lorsqu'il est maîtrisé, peut mener au succès tant personnel que professionnel. En comprenant la différence entre parler et communiquer, en appliquant les principes d'une communication efficace et en s'inspirant des grands orateurs, vous pouvez transformer vos interactions et laisser une impression durable.

Comment améliorer votre communication ?

• Choisir les mots justes : Utilisez des termes précis, des métaphores et des analogies pour créer des images mentales chez votre interlocuteur.

• Adopter le ton approprié : Modulez votre intonation, utilisez des pauses judicieuses et exprimez les émotions adéquates pour renforcer votre message.

• Soigner votre posture : Votre langage corporel doit être en harmonie avec votre discours, incluant une gestuelle cohérente et un contact visuel engageant.

La curiosité est au cœur d'une communication réussie. En vous intéressant sincèrement à votre interlocuteur, en posant des questions pertinentes et en cherchant à comprendre son point de vue, vous créez un environnement propice à un échange authentique et significatif.

Parler est une compétence que nous possédons tous, mais communiquer est un art qui se cultive. En comprenant l'histoire et l'étymologie des mots, en développant votre empathie et en affinant vos techniques d'expression, vous pouvez transformer vos interactions quotidiennes en expériences mémorables et impactantes.

Rappelez-vous que c’est l’émotion qui génère l’achat et qui fait passer à l’action. Ni plus, ni moins.Vous voulez faire passer un message et faire agir ? Alors faites-leur ressentir la bonne sensation. Faites de votre contenu quelque chose de riche, impactant et impressionnant à tel point que l’histoire que vous racontez deviennent celles qu’ils veulent se raconter à leur tour.

Rappelez-vous : les humains fonctionnent par rapport à leurs émotions.Votre façon de communiquer (ou parler) vous mènera très loin ou nulle part, mais ça, c'est vous qui décidez !

Tout est une histoire de générosité.

« La communication est l'art de se faire comprendre. Pas de se la raconter»